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Bilan test - campagne de publicité sur Facebook - Les points positifs et négatifs

vendredi 8 mars 2013

J’ai décidé de tester la publicité payante, la promotion d’une pubication sur Facebook et de vous faire profiter des résultats en chiffres, données, cibles, le pour et le contre, attention, c’est long ! Donc pour les acharnés et courageux :-)

Alors voilà, après m’être donnée du mal et de temps pour faire une page facebook intéressante et obtenir de vrais fans qualifiés, Facebook a décidé de ne plus diffuser mes publications sur les murs de mes amis et des amis de mes amis lorsque j’ai commencé à atteindre 5000 personnes pour chaque publication.

Il semble donc que ce soit chose reconnue aujourd’hui qu’il faille payer, du moins pour les pages entreprises. Bien que dans mon cas ce n’est pas non plus une page entreprises, c’est une page liée à l’un de mes sites qui ne vend rien, juste un webzine.

Première étape, lorsque j’ai commencé à atteindre plus de 5000 vues pour mes publications étrangement du jour au lendemain je suis redescendue à une petite centaine à peine. Facebook a bloqué mes publication sur les murs de mes amis et des amis de mes amis, comme j’étais à environ 1500 amis, ça tochait quand-même un peu de monde.

Et étrangement, après cet épisode désagréable, je reçois un avertissement assez sec du style "il vous reste un impayé de 10€, si vous ne réactivez pas votre carte bancaire, nous supprimons votre publicité même votre compte, quelque chose comme ça, j’aurais du faire une capture d’écran.. j’avais bloqué ma carte car ils continuaient de me prélever pour une campagne alors que je l’avais arrêtée, je n’ai donc pas eu d’autre choix. Déjà j’ai été refroidie direct des publicités, mais ça c’était en 2009.

Donc je redonne une carte bancaire valide pour ne pas me retrouver avec mon compte fermé, et maintenant je peux obtenir plus de fans, faire de la pub, etc...super !

Visiblement ça ne sert à rien d’acheter des fans non plus puisque de toute façon Facebook bloquera vos publications sur leurs murs... donc perte d’argent directe, en plus ce sont des fans non qualifiés en général, qui ne suivront pas votre page, à mon sens ça ne sert à rien sauf à frimer ou à faire croire que vous avez plein de fans, dans un but commercial pourquoi pas...

Donc pour obtenir la même visibilité aujourd’hui, Facebook me demande clairement de payer, ce que je fais donc pour tester à nouveau. Même si je trouve ça limite de la part de Facebook leur façon de faire sans prévenir, alors que j’aurais pu comprendre ou lire de leur part quelque chose du style :
"cher Mademoiselle (s’il-vous-plait), nous vous annonçons la fin de la gratuité sur Facebook concernant la visibilité de vos publication sur les pages de vos fans et de leurs amis.

En effet, vous avez pu profiter de nos plus belles années où nous pouvions vous offrir ce service gratuitement, mais nous vous annonçons que nous avons décidé de passer en mode payant pour les entreprises... bla bla..."

et là j’aurais trouvé ça à peu près correct... mais nous ne sommes pas dans cette état d’esprit chez Facebook. Chez beaucoup d’autres d’ailleurs maintenant, mais ce n’est pas le sujet... De plus ça veut dire que nos fans, donc des gens qui ont demandé expressément à voir nos publications, n’ont plus le droit de les voir... pour les voir, il faudrait donc qu’ils viennent sur notre page pour voir si on a publié quelque chose... super pratique, super social !

Donc, au bout d’un moment facebook contrôle tout ! et pas la peine d’acheter des fans, ça sera pareil voire pire ! Donc je ne vois pas trop comment faire évoluer une page facebook dans ces conditions, car même si on a des vrais fans, comme c’est le cas pour ma page, j’ai jamais acheté ou incité personne, on est quand-même bridés, et si on achète des faux fans visiblement c’est la même chose, donc le payant est la SEULE solution visiblement.

Du coup, je flippe pour mes autres pages Facebook qui ont pour certaines même un peu plus de fans que ce fb et qui commencent à avoir le même de nombre de vues, si je dépasse les 5000 personnes qui ont vu une publication, je vais me faire toper également... super encourageant pour un réseau social... je vais devoir contrôler à ne pas dépasser cette limite pour pouvoir conserver ma visibilité sur fb... on marche sur la tête !

Comment on fait alors ? Vous payez vous ?

Moi je vais tester donc, voici mon test, je teste sur trois type d’annonces différentes, une publicité, une publication sponsorisée et la promotion d’une publication via le bouton "promouvoir" :

Un petit relevé très rapide de statistique et de nombre de j’aime avant s’impose...

Nombre de j’aime avant le test : 1834
Nombre de personnes atteintes : du 25 février au 3 mars : 2303 personnes

configuration pour chaque publicité :

Article sponsorisé : 124 vue avant la pub

Cibles
Cette actualité sponsorisée cible 125 420 utilisateurs :
- qui habitent dans un des pays suivants : Polynésie française, Guyane française, Canada ou France
- qui aiment coiffure de paris, mcb mondial coiffure beauté, salon de coiffure ou coiffure
- qui parlent Français (Canada) ou Français (France)
- amis qui qui ont indiqué aimer la publication « xxxxxxxxxx », amis qui qui ont commenté la publication « xxxxxxxxxxx » ou amis qui qui ont publié une publication partageant l’objet xxxxxxxxxxxxxxx

publicité : 90 vues avant la pub
Cibles
Cette publicité cible 2 822 060 utilisateurs :
- qui habitent dans le pays suivant : France
- qui aiment #Fashion week, #Fashion ou #Paris Fashion Week
- qui parlent Français (Canada) ou Français (France)

Promotion à 12€ sur une publication via le bouton "promotion" : 2 j’aime et 178 vues le 6 mars 2013 avant la promotion :
URL : xxxxxxxxxx

déjà on peut constater que la publicité touche plus de monde que l’article sponsorisé pour le même prix si on en croit les chiffres annoncés par Facebook.

J’ai mis un tout petit budget (5 euros par jour sur 4 jours) car pour moi le test est intéressant si avec un petit budget on peut récupérer un gros trafic, car s’il faut dépenser des milliers d’euros, ça ne m’intéresse pas. Pas que je sois radine, mais le test ne serait pas intéressant car c’est sur qu’en dépensant des milliers d’euros on a bien sur du résultat... mais j’avais fait ce test avec Adword et il avait été concluant, avec très peu de budget, j’ai réussi à obtenir de très bons résultats. J’espère ici la même chose.

Je fais ce test sur seulement 4 jours pour déjà pour ne pas l’oublier parce que j’ai énormément de taf, et parce que si j’ai un pic sur 4 jours, dans les stats de facebook je le verrai facilement sans être obligée de faire un export et d’analyser tout le fichier.

Résultats du premier jour :

1er jour à 10h, la promotion via le bouton "promouvoir" sur une publication :

première impression de la publicité facebook, ça démarre plutôt bien,
56 nouveaux j’aime depuis ce matin de fans très ciblés donc de qualité qui ont visité le reste de ma page et ajouté des j’aime également sur les photos, pour 3€ dépensés sur les 12€, somme que j’ai choisie pour cette publication. Pour 12 €, ça peut valoir le coup, moi ça me suffit, résultat final dans 4 jours. C’est pas des milliers de fans mais ce n’est pas
ce que je cherche, je cherche des fans qui vont rester fans et revenir
sur ma page, donc à voir si ensuite facebook continuera à me
bloquer... s’il débloque la situation, ça peut valoir le coup, s’il
faut payer à chaque fois, c’est à étudier...

La promotion d’un article semble bien plus intéressante en quantité de vues et de nouveaux fans que les publicités mais attention à la qualité...

En quelques heures plus de 60 nouveaux j’aime, 5718 payés - 242 organiques et 90 viral. 27 personnes aiment la photo en plus des likes obtenus pour la page.

Par contre je pense qu’il faut avoir déjà au moins 1000 fans pour que ça vaille le coup car ce type de promotion touche vos amis et leurs amis, donc plus vous avez de fans, plus vous touchez de monde bien entendu. Et bien sur il faut que ce soient de vrais fans, pas des fans achetés, sinon la viralité et le retour sur votre page ne se fera pas et ça n’aura pas servi à grand chose à part à gonfler votre nombre de vues pour une publication.

Les deux autres publicités validées il y a une heure environ ne rapportent pour l’instant quasiment aucun trafic, ni like de la page, ni like de la photo, enfin dérisoire pour l’instant à côté de la promotion d’une publication de la page.

Aujourd’hui, le 8 mars, je redescend un peu de mon petit nuage et constate que la plupart des profils des fans sont des faux. Du moins ceux qui sont issus de la promotion de la publication via le bouton "promouvoir". Ils ont l’air plus qualifié depuis les publicités, mais tellement rarissime !

J’aurais autant pu acheter des fans ça m’aurait coûté moins cher pour le même résultat en fait, j’en aurais même eu beaucoup plus, mais ce n’était pas mon but, je cherchais des fans de qualité, ciblés, j’ai paramétré mes campagnes pour que ce soit le cas, et Facebook m’envoie n’importe quoi, donc je ne sais pas si Facebook est incapable de gérer les faux profils ou s’il nous vend volontairement du vent, mais c’est vraiment plus que douteux...

C’est dingue ce que j’ai comme amis Tunisiens et Algériens !

Aussi beaucoup de profils viennent d’Algérie ou de Tunisie, les rares qui ont laissé des commentaires sont en arabe... non pas que j’ai quelque chose contre cette langue ou ces pays, mais ne la comprenant pas et la traduction ne donnant rien, je ne pouvais pas les laisser. J’ai donc supprimé ces commentaires et bloqué ces profils, mais ça a continué sans arrêt, j’ai donc chercher à supprimer ces pays puisque pour la promotion on ne peut faire aucun réglage à rapport au pays.

J’ai réglé les publicité sur France uniquement pour mon ciblage, mais sur la promotion via le bouton, visiblement, on ne peut pas faire ce réglage. J’ai donc du supprimer carrément la visibilité de ma page entière à ces pays qui ne contiennent que de faux profils avec souvent le drapeau de leur pays et viennent poster des commentaires qui n’ont aucun rapport. D’où viennent ces amis et amis de mes amis ? Là je commence à sérieusement soupçonner Facebook de nous envoyer de faux profils ou des profils payés pour ça.

Facebook nous fait payer de faux profils ?

A chaque fois que je visite un profil, il est vide, aucune publication, juste une photo de famille ou d’une personne ou d’un animal et puis c’est tout, aucune mise à jour ni publication... j’ai plus que des doutes et je trouve ça plutôt honteux, car facebook a bloqué mon compte à partir du moment où je touchais trop d’ami des amis pour m’obliger à payer pour quelque chose que j’obtenais naturellement avant, donc maintenant je suis passé au payant sous la contrainte mais c’est un coup pour rien, car en effet, autant acheter des fans directement. Chose que je n’avais pas voulu faire car je voulais récupérer des fans qualifiés, mais même en payant Facebook directement on obtient de faux fans, donc pour si c’est juste pour gonfler le nombre de fans, autant en acheter directement sur les sites spécialisés, mais ce n’était pas mon but.

Pour l’instant, les côtés positifs :

- augmentation des visites sur le site depuis facebook
- augmentation du nombre de fans, mais non qualifiés s’ils viennent du bouton promouvoir, qualifiés s’ils viennent d’une publicité correctement ciblée mais très rares,

Les points négatifs :

- de nouveau fans certes, mais de faux profils,
- très peu de réaction et de vues depuis les publicités ciblées, pourtant avec les chiffres annoncés on aurait pu croire que...

Pour l’instant, je confirmerais donc plutôt les aspects négatifs des campagnes de publicité de Facebook. Ceci dit, mes visites ont augmenté sur mes sites des visites obtenues depuis Facebook, donc, j’attendrai la fin pour peser vraiment le pour et le contre avec tous les chiffres et les captures d’écrans des campagnes.

Un peu long à lire hein ? Mais j’oblige personne :-)

Résultats final du test

Nous sommes le 11 mars, dernier jour des publicités, vous pourrez voir les résultats en chiffre et en image sur cette page : résultat bilan test publicité facebook payante

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